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Soutien

Soutien avec contrat de maintenance

Bénéficiez d'une assistance prioritaire grâce à un contrat de maintenance. Bénéficiez d'une assistance rapide par téléphone et par e-mail, de mises à jour logicielles régulières et d'un dépannage expert pour assurer le bon fonctionnement de vos opérations.

✔️ Mises à jour incluses
✔️ Assistance complète incluse
✔️ Support à distance (Teamviewer) inclus

Soutien à l'abonnement

Un abonnement comprend à la fois la dernière version du logiciel et une assistance complète. Cela signifie des mises à jour automatiques, une assistance prioritaire et une expérience sans tracas, sans frais supplémentaires pour les mises à jour ou l'assistance.

✔️ Mises à jour incluses
✔️ Support complet inclus
✔️ Support à distance (TeamViewer) inclus

Soutien sans contrat de maintenance

Une assistance de base est disponible par courrier électronique et par tickets d'assistance. Bien que les délais de réponse puissent varier, vous pouvez toujours obtenir de l'aide en cas de besoin. Les mises à jour du logiciel doivent être achetées séparément.

✖️ Aucune mise à jour incluse
✔️ Assistance de base par courrier électronique
✔️ Support à distance (TeamViewer) facturé si utilisé

Fille

Quelque chose de puissant

Le titre et le sous-titre indiquent ce que vous proposez, et l'en-tête du formulaire conclut l'affaire. Ici, vous pouvez expliquer pourquoi votre offre est si intéressante qu'elle mérite que l'on remplisse un formulaire.
Fille

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Explorez vos options de soutien

Pour les clients ayant un contrat d'abonnement et de maintenance

Étape 1 : Demande d'assistance
USA WinCan LLC Demande d'assistance
UK WinCan UK DEMANDE D'ASSISTANCE
earth_icon Tous les autres sites Demande de support

Étape 2 : Obtenir une assistance à distance
Switzerland WinCan TeamViewer
USA WinCan LLC TeamViewer
UK WinCan UK TeamViewer
Germany WinCan Deutschland TeamViewer

Une fois la session TeamViewer ouverte, veuillez saisir vos nom et prénom dans le champ cible.

Veuillez noter que les sessions à distance sans contrat de maintenance sont payantes.

WinCanUser

Utilisateur WinCan

Pour les clients de WinCan (ingénieurs, personnel de bureau, opérateurs TV) qui ont besoin de savoir comment utiliser correctement le logiciel WinCan pour un usage quotidien. Chaque participant recevra la certification WinCan User.
WinCanProfessionnel

WinCan Professionnel

Des formations dans nos locaux ou avec nos partenaires de formation certifiés donneront aux revendeurs l'expertise dont ils ont besoin pour utiliser correctement nos progiciels. Les formations se déroulent en petits groupes (max. 6 participants) dans une salle de formation moderne dotée de l'infrastructure informatique la plus récente.
WinCanTrainer

Formateur WinCan

Pour les revendeurs et les formateurs qui souhaitent former aux produits WinCan VX et délivrer des certificats d'utilisateur WinCan. Le cours se termine par un examen théorique et pratique. Les participants qui terminent le cours reçoivent le certificat de formateur WinCan. Le certificat professionnel WinCan est requis pour participer à ce cours.

Formation WinCan - Tirez le meilleur parti de votre logiciel

Vous souhaitez maîtriser WinCan ? Nos sessions de formation sont conçues pour vous aider à optimiser votre flux de travail et à utiliser WinCan à son plein potentiel. Chaque formation est adaptée à vos besoins spécifiques, afin que vous et votre équipe puissiez acquérir une expérience pratique des fonctionnalités les plus pertinentes pour votre travail.
Que vous ayez besoin d'aide pour les opérations de base, les rapports avancés ou l'intégration de SIG, nous vous fournissons des conseils d'experts pour améliorer l'efficacité et la précision.
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